Urlaub auf Usedom

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Unsere Leitwerte

Professionalität

Wir übernehmen Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden, Geschäftspartner  sowie Mitarbeiter und  bauen auf einen respektvollen und vertrauenswürdigen Umgang miteinander. Auf unserem Weg des rechtschaffenen und zielorientierten Handelns treffen wir glaubwürdige Aussagen und verbindliche Entscheidungen. Unsere Versprechen erfüllen wir stets zuverlässig sowie kompetent und übertreffen dabei alle Erwartungen. Für die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste und Geschäftspartner sind wir dabei stets erreichbar.


Transparenz

Wir lassen unsere Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter offen und aktiv an unserem Unternehmen teilhaben. Durch verständliche Information und ehrliche sowie rechtzeitige Kommunikation streben wir stets nach tadelloser Übereinstimmung von Reden und Handeln als Ausgangsbasis für gegenseitiges Vertrauen.


Zukunftsorientierung

Mit dem Ziel der positiven Geschäftsentwicklung und steigender Markterschließung analysieren wir selbstkritisch Prozesse und Kosten. Durch ständige Optimierungsmaßnahmen wollen wir den wachsenden Ansprüchen unserer Kunden, Geschäftspartner  und der Geschäftsführung entsprechen und uns stets zu einem nachhaltigen und strategisch zukunftsfähigen Unternehmen weiterentwickeln.  Ein Lob werten wir dabei als Anerkennung für unsere Leistungen, eine Reklamation als Motivator zur Verbesserung.


Teamwork

In unserem Unternehmen pflegen wir einen wertschätzenden und respektvollen Umgang miteinander. Jeder Einzelne wird gehört und leistet einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Unser internes Netzwerk basiert auf Partnerschaft, Gleichberechtigung,  gegenseitiger Unterstützung und konstruktiver Lösungsfindung. Wir sind stolz auf unseren gemeinsamen Erfolg und auf unser Unternehmen.


Kundenfokus

Unseren Kunden und Geschäftspartnern wollen wir die beste Servicequalität und einen spürbaren Mehrwert bieten und begegnen ihnen stets freundlich, vorurteilsfrei  und zuvorkommend. Wir versetzen uns in die Perspektive unserer Partner um unser Verständnis und Einfühlungsvermögen für ihre Erwartungen und Bedürfnisse zu sensibilisieren. Wir streben nach langfristigen Partnerschaften, die auf Vertrauen, Toleranz und aktiver Zusammenarbeit basieren.


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